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矛盾还靠“和事佬”
办公室里有的人生着闲气,怒火冲天,伺机报复;有的人人际失败,四面楚歌,众叛亲离却还弄不明白自己到底做错了什么。
“和事佬”不会向领导告状也不四处宣扬。他会背地里告诉那些斗气者,虽然他不仁,你却不应不义;报复只能让你卷入你本不希望卷入的低俗战争。
“和事佬”往往会和不讲理的“恶人”开诚布公,首先告诉他,他的行为对别人是一种伤害,你不会听之任之。其次,向他指出继续这样的言行所引起的严重后果,向他晓以利害。最后,告诉他你寄予希望,希望他能反省,并有一个光明的未来。
比如,这样说:“他的电脑文本是你删掉的,这一点我已经知道了。如果你坚持说不是你干的,那就算我说错了,不过我相信这样的事,要想人不知除非己莫为。我们没有把这件事捅出去,是因为大家希望给那个做不光彩事情的人一个自己改过的机会。你想,如果领导和同事知道了这样的事,那后果会是怎么样的?人嘛,都有一念之差的时候,既然不是你干的我也不多说了,如果你知道是谁干的请你转告他,我特想和他聊聊,开导他一下,说不定他有什么特别的苦衷需要人帮助呢!”
你如果能这样做,并坚持这样做,在办公室里崇拜你的人会越来越多,愿意帮助你的人也会越来越多。当然你的威信也越来越多,你也总会宽容别人,帮助别人,保护别人的尊严。
这类“和事佬”型的人也是受老板欢迎的。老板一般都反感雇员拿这类无关企业发展的鸡毛蒜皮的小事投诉,来投诉的人不是“是非人”就是没能力斡旋人际关系。这样的投诉双方都会在老板心里“失分”。
办公室大姐也会提出类似的忠告:要多学学他们,将对方的毛病当面说出来,因为90%的情况下对方并不知道自己的言行伤害了你,而且一般情况下对方也无意伤害你。告诉对方你受了伤害,给对方一个解释和改过的机会。如果对方是有意伤害你,你的态度也会明确地告诉他:“我不会对你的无理言行听之任之。”
哪里有行为不检的恶人,哪里就有代表正义的天使。关键时刻,办公室需要一个“和事佬”挺身而出,摆平矛盾,平息纷争。
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